1. Оператор персональных данных
Оператор указан в блоке реквизитов на этой странице. Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по адресу gruz.dnr@yandex.ru.
Документы и данные
Политика обработки персональных данных
Документ описывает, какие данные получает сайт при отправке заявки, зачем они нужны и как обратиться к оператору.
2. Какие данные обрабатываются
При отправке заявки сайт получает имя, номер телефона, выбранную услугу, пункты отправления и назначения, описание задачи, адрес страницы и UTM-метки, если они присутствуют в ссылке. Для защиты формы от злоупотреблений используется технический HMAC-идентификатор, сформированный из IP-адреса без сохранения самого IP-адреса в заявке. При подтверждённой массовой рассылке такой идентификатор может храниться в списке блокировки до ручного снятия оператором.
3. Цели и правовое основание
Данные обрабатываются, чтобы принять обращение, связаться с пользователем, уточнить параметры перевозки и подготовить расчёт стоимости. Основанием является отдельное согласие пользователя, которое он подтверждает перед отправкой формы. Без согласия заявка не отправляется.
4. Действия с данными и хранение
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, блокировать и удалять данные автоматизированным способом. Заявки хранятся в базе данных на сервере, размещённом в Российской Федерации, не дольше 90 календарных дней после последнего действия по заявке, если более длительный срок не требуется по закону.
5. Доступ и передача
Доступ к заявкам имеет оператор и уполномоченные им лица, которым он поручил обработку для сопровождения сайта и обработки обращений. Сайт не продаёт данные и не использует их для рекламных рассылок. Подключение нового сервиса уведомлений или аналитики требует предварительного обновления этой политики и проверки условий передачи. Для защиты формы от автоматических заявок используется Yandex SmartCaptcha: сервису передаются технические сведения, необходимые для проверки, включая IP-адрес и одноразовый токен проверки. Эти сведения используются только для защиты формы от злоупотреблений.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Для этого нужно написать на gruz.dnr@yandex.ru и указать номер телефона, использованный в заявке, чтобы оператор мог найти обращение и подтвердить личность заявителя.
7. Защита и изменение политики
Для ограничения доступа применяются разграничение прав в системе управления, защищённое соединение, контроль повторных отправок и резервное копирование. Актуальная версия политики публикуется на этой странице; дата редакции — 27 августа 2026 года.
Если фактическая схема хранения, уведомлений или подрядчиков изменится, политика должна быть обновлена до включения изменений на сайте.